Fernwartung

Häufig können Probleme über ein Fernwartungstool gelöst werden. Dabei nimmt der Supporter Verbindung mit dem Benutzer auf und kann den Bildschirm sehen, sowie Maus und Tastatur bedienen. Laden Sie dazu die Datei für Ihr Betriebssystem herunter (Windows, Mac). Damit die Verbindung aufgebaut werden kann, muss dem Supporter die ID und das Passwort, welche im Programm angezeigt werden, durchgegeben werden. Erst und NUR dann ist ein Supporter befugt Ihren PC zu steuern.

Serverlösungen

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